Información general, atención y soporte al alumnado de cursos de formación específica y jornadas
Dar información general sobre cursos de formación específica y jornadas, atender al alumnado y mantenerlo informado, así como facilitar las gestiones derivadas de su participación en la actividad (matrícula, pago y certificación).
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A quién va dirigido - Alumnado de formación permanente - Alumnado potencial - Comunidad universitaria UPV - Sociedad en general |
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Cómo solicitarlo - Información sobre: oferta formativa, matrícula, cobro, certificación, duplicados, suscripción al boletín electrónico, etc.: www.cfp.upv.es, enlaces Cursos y jornadas, Información para el alumno y acceso al portal de formación. -Información y atención al alumnado: a través de UPVcontact, de manera presencial en ventanilla del CFP o telefónicamente. A través del portal de formación y boletín electrónico de cursos (bajo suscripción). |
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Cómo nos comunicamos contigo A través de UPVcontact, de manera presencial en ventanilla del CFP o telefónicamente y a través del boletín electrónico de cursos (bajo suscripción). En caso de preinscripción y matrícula: confirmación por correo electrónico exceptuando cursos con requerimientos de acceso. |
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Nos comprometemos a - Atención telefónica inmediata, garantizando el 90% de respuestas de las llamadas entrantes (excluido el mes de agosto). - Emisión de certificados: 1 mes desde la fecha de solicitud del responsable de actividad (excepto el mes de agosto). |
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Horario de atención En ventanilla del CFP en días hábiles de lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 horas y por las tardes, martes y jueves, de 16:00 a 18:00 horas. Atención telefónica: días hábiles, de lunes a viernes, de 11:00 a 14:00 horas. Horario de Verano: del 15 de junio al 31 de julio. Días hábiles de lunes a viernes en horario de mañanas, de 9:00 a 14:00 horas. Mes de agosto cerrado. |
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